Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ii88m" / "Nền tảng": là trang web hoạt động tại tên miền ii88m.bar và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do chúng tôi vận hành, bao gồm Xì Dách, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Người dùng" / "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ii88m.
• "Tài khoản": là hồ sơ đăng ký duy nhất được tạo bởi người dùng trên nền tảng ii88m, dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và rút tiền thắng.
• "Số dư khả dụng": là tổng tiền thực tế trong tài khoản sau khi trừ các khoản cược đang chờ giải quyết.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần cược tối thiểu mà số tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "VNĐ": là đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng ii88m.

2Điều Kiện Tham Gia Nền Tảng

Để được phép sử dụng dịch vụ của ii88m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. ii88m áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu bắt buộc của nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do nền tảng hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ii88m. Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và hiểu rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.

ii88m có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện sai phạm.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình trên nền tảng ii88m:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. ii88m sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, cho mượn, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật kịp thời thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ ii88m.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, kể cả trường hợp do người khác thực hiện với sự đồng ý của bạn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên ii88m đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán hỗ trợ:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Một số lưu ý quan trọng về giao dịch:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận xong định danh.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản ii88m.
• ii88m có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận theo quy trình bảo mật nội bộ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

5Quy Định Về Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược trên ii88m cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là chính thức và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng trò chơi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi và không thể bị phản đối với lý do lỗi kỹ thuật phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, ii88m có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi phần mềm, công cụ tự động (bot), hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
• Mức cược tối đa và tối thiểu của từng trò chơi được quy định riêng trong giao diện từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy thời điểm.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ii88m định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và khách hàng thân thiết. Toàn bộ ưu đãi đều áp dụng điều kiện như sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng mới được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược.
• Mỗi người dùng (mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• ii88m có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ii88m có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ii88m:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Tham gia vào các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ii88m cho mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng của ii88m.
• Cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

8Tạm Ngưng & Chấm Dứt Tài Khoản

ii88m có quyền tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc đơn vị cấp phép hoạt động của ii88m.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ có trách nhiệm).

Trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người dùng, ii88m có quyền giữ lại số dư thưởng (bonus) trong khi hoàn trả tiền thực đã nạp sau khi hoàn tất điều tra.

9Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

ii88m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Một số nguyên tắc cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập để phục vụ mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• ii88m không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ii88m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• ii88m không đảm bảo tính liên tục và không gián đoạn của dịch vụ — nền tảng có thể tạm ngưng để bảo trì kỹ thuật mà không cần báo trước.
• Người dùng tự chịu rủi ro về mọi quyết định cá cược của mình. ii88m không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính do hoạt động cá cược.
• Trách nhiệm tổng thể của ii88m đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ii88m có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của người dùng hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ii88m ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ định nghĩa) có thể có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ii88m qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ tức thì.
• Thời gian hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (múi giờ GMT+7).

Khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.